Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich
    Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Stefanie Seger, mobile Tierbetreuung und Büroservice – nachstehend Auftragnehmer genannt – und dem Auftraggeber. Mit der Auftragserteilung gelten die Bedingungen als anerkannt.
    Mündliche Nebenabsprachen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen davon unberührt.
  2. Vertragsschluss
    Ein Vertrag mit Neukunden kommt nur zustande, wenn der vorherige Kennlern-Termin am Ort der Leistungserbringung stattgefunden hat. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, Betreuungen ohne Begründungen auch abzulehnen.
    Bestandskunden haben die Möglichkeiten, per Mail oder über die Internetseite Folgetermine zu buchen. Der Auftrag kommt erst zustande, wenn er von dem Auftragnehmer schriftlich (per Mail, Brief oder WhatsApp) bestätigt wurde.
    Die Betreuung findet ausschließlich in den Räumen des Auftraggebers statt.
    Sollte es dem Auftragnehmer durch unvorhergesehene Ereignisse (z.B. Krankheit, Tierarztbesuch, Unfall u. ä. ) nicht möglich sein, die gebuchte Betreuung zu übernehmen, kann er eine vertrauenswürdige Person mit der Vertretung beauftragen. In diesem Fall hält sich der Auftragnehmer das Recht vor, die vereinbarten Leistungen bis auf eine Grundversorgung zu kürzen.
  3. Sorgfaltspflichten und Haftung
    Der Auftragnehmer verpflichtet sich, den ihm erteilten Auftrag nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen, die Räume des Auftraggebers mit größter Sorgfalt zu begehen und auf Erhalt des Hausrates, Inventars, Gebäude und Pflanzen sowie Tiere Acht zu geben. Er haftet nicht für leicht fahrlässige oder nicht verschuldete Schäden am Eigentum des Auftraggebers. Er übernimmt keine Haftung für Schäden in Bezug auf vereinbarte Zusatzdienstleistungen (z.B. Blumen gießen oder Briefkasten leeren, sofern diese vom Auftragnehmer verursacht wurden und nicht über einfache Fahrlässigkeit hinausgehen.
    Der Auftraggeber hat zu gewährleisten, dass der Auftraggeber die benötigten Schlüssel rechtzeitig erhält. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, diesen nicht an unbefugte Personen weiter zugeben.
    Der Auftraggeber hat weiter zu gewährleisten, dass ausreichend Futter, Katzenstreu und ggf. benötigte Medikamente bereitstehen. Muss der Auftragnehmer diese Dinge besorgen, erfolgt hierfür eine gesonderte Rechnungsstellung.
    Über den Auftrag wird seitens des Auftraggebers gegenüber Dritten Schweigen bewahrt. Kundendaten werden streng vertraulich behandelt und nicht weitergegeben.
    Bei Gefahr für Hab- und Gut am Leistungsort (Einbruch, Brand, Rohrbruch usw.) ist der Auftragnehmer verpflichtet, eine ihm bekannte Kontaktadresse oder die Polizei, Feuerwehr oder Handwerker im Namen des Auftraggebers auf dessen Kosten einzuschalten.
    Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die durch das zu betreuende Tier oder durch Fremdeinflüsse verursacht werden.
    Sämtliche Personen, die in Abwesenheit des Auftraggebers ebenfalls Zugang zum Leistungsort haben, sind dem Auftragnehmer vorab bekannt zu geben.
    Die Haftung des Tierhalters nach § 833 BGB (Tierhaltergefährdungshaftung) bleibt unberührt.
    Über Krankheiten, Verhaltensauffälligkeiten, Unverträglichkeiten, Eigenarten und Parasitenbefall des Tieres muss der Auftragnehmer informiert sein. Bei akutem Parasitenbefall oder bei ansteckenden Krankheiten wird keine Betreuung übernommen. Verschweigt der Auftraggeber dem Auftragnehmer dies vorsätzlich, hat er Schadensersatz zu leisten, wenn Parasiten auf Tiere in anderen Haushalten übertragen werden.
    Die Kontaktdaten des behandelnden Tierarztes und einer Vertrauensperson sind dem Auftragnehmer mitzuteilen.
    Der Auftragnehmer ist verpflichtet, im Falle der Erkrankung oder Unfall des Tieres, im Namen des Tierhalters und auf dessen Rechnung mit dem Tier den Haustierarzt oder die nächstmögliche Tierklinik aufzusuchen. Er benachrichtigt den Tierhalter schnellstmöglich, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Ist der Tierhalter oder die angegebene Vertrauensperson nicht erreichbar, ist der Auftragnehmer berechtigt, mit dem Tierarzt über das weitere Vorgehen zu entschieden.
    Wird das Tier während der Betreuungszeit vermisst, informiert die Betreuerin den Auftraggeber und die zuständigen Behörden (Tierheim, Gemeinde, Tasso)
    Kehrt der Auftraggeber nicht zum vereinbarten Termin zurück und verlängert den Auftrag nicht per Telefon, Email, SMS oder WhatsApp, wird das anvertraute Tier bis maximal 5 Tage gegen Entgelt weiter versorgt. Danach ist der Auftragnehmer berechtigt, den Schlüssel und/oder das Tier an die vom Auftraggeber benannte Vertrauensperson zu übergeben.
  4. Preise und Zahlungsbedingungen:
    Die tatsächliche Endsumme richtet sich nach dem tatsächlichen Betreuungszeitraum und dem Betreuungsaufwand. Die Preise sind auf der Internetseite unter Punkt „Preise“ aufgeführt.
    Die Zahlung erfolgt bar oder per Überweisung. Der Auftragnehmer übermittelt vor Betreuungsbeginn eine Rechnung an den Auftraggeber, die sofort zur Zahlung fällig ist. Sollten während der Abwesenheit des Auftragsgebers weitere Betreuungszeiten oder Tierarztbesuche fällig werden, wird hierüber eine weitere, gesonderte Rechnung erstellt, die in bis zu 10 Tagen nach Erhalt zu überweisen ist.
    Der Auftraggeber kann die Kosten für die Katzenbetreuung in der Einkommensteuer unter „haushaltsnahe Dienstleistungen“ geltend machen.
    Als Kleinunternehmer wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
  5. Stornierung und Kündigung
    Bei Stornierung oder Verkürzung der Buchungsdauer jedweder Art durch den Auftraggeber ist eine Aufwands- und Verdienstausfallentschädigung in Höhe von 100 % des Betreuungsentgelts (ohne Fahrtkosten und Feiertagszuschlag) zu entrichten. Dabei spielen die Gründe der Stornierung seitens des Auftraggebers keine Rolle. Eine Stornierungsfrist kann wegen der unklaren Auftragslage nicht gewährt werden.
  6. Salvatorische Klausel, sonstiges
    Sollte eine der vorstehenden Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon unberührt. Änderungen bedürfen der Schriftform.
    Alle Angebote sind freibleibend, Irrtümer und Fehler vorbehalten.
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